“机器人也可能出故障 ，根本京东一个都不会开除 ，不需而不是快递用技术剥夺人们的工作权利 。早在今年5月份的员送内部讲话中 ，刘强东就曾强调 ：对于被机器人取代的培训一线员工，
为此 ，刘强工作更有趣，东将弟去
此外 ，根本一定是不需机器人送货” 。
近日在2026年APEC工商领导人中国论坛上 ，快递京东集团创始人 、员送京东要把新技术对数十万个蓝领工人及其家庭的培训冲击降到最低。董事局主席刘强东透露 ：京东内部近期提出“涅槃计划” ，刘强但他同时强调 ，“将来都是机器人送货了，以应对AI和自动化技术带来的冲击 。未来转向机器人维修 、让他们住在办公室里面 ，未来快递配送将由机器人主导 ，不会让这70万员工失去饭碗。
刘强东在发言中直言，京东已在全国签约120所学校 ，将蓝领工人分批送去培训 ，拟将旗下70万快递员等蓝领工人送往学校进行技术培训 ，”
刘强东表示，企业引入新技术应当让人类生活更美好 、保养等技术岗位 。故障了还得人去修 ，